• Quy định chung

    • Ngày đăng: 18.12.2018
    • Lượt xem: 293

     

    • Chính sách bảo hành

    Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm của công ty.

    Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

    Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

    • Chính sách đổi trả/ hoàn tiền

      Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng Những Bông Hoa Nhỏ  KHÔNG ÁP DỤNG chính sách đổi trả sản phẩm. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị quá hạn sử dụng xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại 098 366 2386  để thông báo về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.

      Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện lỗi do quá trình vận chuyển,... Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.

      Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng.  Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.

      Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu sau 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.

    Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng!

    Tin liên quan

    HOTLINE 098 366 2386
    MỞ CỬA T2-CN | 08h00 - 17h00
    Logo
    CÔNG TY TNHH NHỮNG BÔNG HOA NHỎ
    Địa chỉ: Số 37, Tulip 7, Vinhomes Riverside The Harmony, Quận Long Biên, TP Hà Nội
    ĐT: 098 366 2386
    Email: sales@littleflowers.vn

    Cơ sở 1: Vincom Times City - Hà Nội

    Cơ sở 2: Vincom Phạm Ngọc Thạch - Hà Nội

    Cơ sở 3: Vincom Mega Mall Ocean Park - Hà Nội

    Cơ sở 4: Aeon Hà Đông - Hà Nội

    Cơ sở 5: Aeon Long Biên - Hà Nội

    Cơ sở 6: 59B Bà Triệu - Hà Nội

    Cơ sở 7: 17 Hàng Da - Hà Nội

    Cơ sở 8: Vincom Mega Mall Thảo Điền - TP Hồ Chí Minh

    Cơ sở 9: Vivo City - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh

    Cơ sở 3: 76 Trần Phú - Thanh Hoá

    (0)